Inauguración del nuevo centro de atención al cliente de STOLL, el 25 de julio de 2022 en Reutlingen-Betzingen, con importantes representantes del gobierno y la administración

El 25 de julio, STOLL, una unidad de negocio del Grupo KARL MAYER, abrió un nuevo centro de atención al cliente en Reutlingen-Betzingen, completando así su traslado a la nueva ubicación en el oeste de Reutlingen. La primera parte de la producción ya se había trasladado desde el centro de la ciudad en 1987. En 2004, siguió la parte restante de la producción, y en 2020, el traslado a un nuevo centro de desarrollo.

Por el momento, la gran inauguración del nuevo edificio tuvo lugar en un entorno regional más restringido. Entre los invitados se encontraban el alcalde de Economía y Finanzas, Roland Wintzen, y la ministra de Economía, Nicole Hoffmeister-Kraut, así como miembros de la familia STOLL, el arquitecto, el contratista general del proyecto y los vecinos. La inauguración para los clientes, otros socios comerciales y la plantilla está prevista para 2023. Con ello se coronan las celebraciones del 150º aniversario.

Las puertas del nuevo edificio ya están abiertas para el intercambio con los agentes del sector interesados. "El nuevo centro de atención al cliente pretende ser un lugar de encuentro inspirador para los socios de la cadena de valor textil. Mediante el intercambio y los proyectos conjuntos, queremos impulsar innovaciones relevantes en torno al tejido de punto plano", dijo Andreas Schellhammer, Director de la Unidad de Negocio de STOLL, en su discurso de apertura.

La cooperación con la industria textil no es nada nuevo para STOLL. Lo que sí es nuevo son las posibilidades que ofrece el moderno centro de atención al cliente. Los talleres, una sala de exposiciones que recoge la actual colección de tendencias de STOLL y un amplio archivo de muestras invitan a experimentar, investigar e informarse. Se dispone de equipos de última generación para impartir cursos de formación. Además, hay un parque de maquinaria bien equipado con hasta 30 máquinas de punto plano, tecnología de acabado y herramientas digitales. Expertos en desarrollo de máquinas y software, así como en materia de aplicaciones textiles, prestan asistencia técnica. Los conocimientos técnicos y la tecnología de las máquinas también están a disposición de los usuarios y clientes a fin de poner en práctica sus propias ideas hasta llegar a la solución textil definitiva. La oferta forma parte del nuevo formato TexLab del Grupo KARL MAYER, que se ofrecerá en el futuro en todo el mundo. "Los clientes pueden hacerse una idea de la fuerza innovadora de STOLL aquí. El edificio es sumamente llamativo desde el exterior y aún más cuando se entra en él", explicó Nicole Hoffmeister-Kraut.

Con su enfoque dirigido al cliente y a la arquitectura representativa, el nuevo punto de encuentro en Reutlingen-Betzingen tiene un significado global. "El centro de clientes es el eje de innovación para los temas de tejido de punto plano en el Grupo KARL MAYER y, con ello, contribuye de manera fundamental al liderazgo en innovación", dijo Andreas Schellhammer.

Además de la finalidad y la apariencia, la cuestión de la sostenibilidad también fue importante en la construcción del centro de clientes. El edificio, con sus aproximadamente 5.000 m² de superficie, está totalmente insulado, un sistema de bomba de calor se encarga de gran parte de la climatización y la iluminación LED proporciona luz a una plantilla de hasta 100 empleados.

Fig. 1: El nuevo centro de clientes de STOLL

Fig. 2: Ya en la inauguración, el nuevo centro demostró ser muy eficaz en su propósito de ser un lugar de encuentro e intercambio

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Ulrike Schlenker

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