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symmedia GmbH
Software y sistemas para servicios remotos (Remote Services)

Factory Portal

Con symmedia Factory Portal puede digitalizar todo su parque de máquinas con una sola solución de red "todo en uno". Con nuestra infraestructura certificada, usted mismo puede optimizar el rendimiento de su producción, establecer sus propios procesos de servicio digital y lograr una calidad de producto constantemente alta. Esto funciona independientemente de la máquina, del sistema MES o del sistema ERP. symmedia configura las soluciones adecuadas para usted y le ayuda a utilizarlas de forma rentable. Además de los numerosos controles de máquinas patentados, también soportamos estándares abiertos como OPC UA o umati. La soberanía de los datos recae siempre en el operador de la máquina, por lo que ésta está protegida de forma óptima contra el acceso por parte de terceros. La seguridad es comprobada y certificada regularmente por TÜViT.
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Con el portal de servicio symmedia Service Portal, usted, como fabricante de máquinas, puede conectarse en red con la base instalada y ofrecer productos digitales nuevos e innovadores para todos los aspectos de la máquina, así como hacer un uso específico de los datos de la máquina. Los operadores de máquinas pueden integrar fácilmente las máquinas en entornos de producción digital y ofrecer atractivas funciones adicionales como aplicaciones inteligentes o mantenimiento predictivo. El portal de servicio symmedia consta de 4 módulos: Servicio remoto, mantenimiento, piezas y supervisión. symmedia SP/1 Remote Service es una completa infraestructura de mantenimiento remoto que permite una conexión sencilla y segura a la máquina. symmedia SP/1 Maintenance organiza el mantenimiento en función del tiempo o del estado. El módulo de piezas es un sistema de taller de piezas de repuesto directamente en la HMI de la máquina. Con symmedia SP/1 es posible monitorizar, supervisar y visualizar el estado de las máquinas. Además, el portal de servicio symmedia Service Portal se somete regularmente a pruebas y está certificado por TÜViT.
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