Soy nuevo en el foro, por lo que quiero saludar a todos, y
comentarles una amarga experiencia que tuve en ocasión de
necesitar construír unas máquinas de CNC que tenía
encargadas por clientes y con plazo de entrega comprometido.
Es para poner en aviso a todos los socios del foro y que no les
pase lo mismo. (veo que no fuí el primero ni seré el último,
seguramente):
Luego de un par de compras anteriores a ESTEBAN F.
CASTELL (esteca55) esteca55@gmail.com, con las que no tuve
problemas, recibiendo todo (drivers, trafos, motores)
correctamente con algún atraso luego de depositar el dinero en
su cuenta bancaria (él está en córdoba y yo en rosario), en ésta
última oportunidad le encargo lo que necesito para las tres
nuevas máquinas. Y como siempre, me pide que deposite por
adelantado el dinero en su cuenta para dar curso al pedido.
Entonces el día 23 de Marzo de 2010 le deposité cinco mil
ochenta pesos ($ 5080) en su cuenta.
Pasado casi un mes, al llamarlo para preguntarle por el pedido,
me dice que tuvo un poco de atraso y gastos extra porque se
había “tenido” que mudar (qué le habrá pasado…?) y que el
pedido estaba prácticamente listo, y que me lo enviaría en un
par de días. A los pocos días me contesta un mail diciendo que
fué enviado. Cuando le pedí los datos del envío, jamás me
respondió.
El asunto es que desde aquel entonces hasta hoy, no sólo que
NO ME ENVIÓ NADA, sino que no me atendió más el celular (no
tiene teléfono fijo) ni me contestó ninguno de los muchísimos
mails que le hé estado mandando. Claro que como se “tuvo” que
mudar (¿mudar o escapar?) tampoco tengo dónde ir a buscarlo,
ya que no tiene un negocio o comercio instalado, ni está
inscripto como comerciante en ningún lado. Sólo tiene una
cuenta de banco, que usa para cobrar, siempre por adelantado
lógicamente.
En fin, mi empresa es pequeña, vengo de graves problemas
económicos y estoy empezando de nuevo, y éste pedido de
máquina para pinturería me daba un poco de respiro. Me DABA.
Porque ESTEBAN F. CASTELL (ESTECA55) me arruinó el
negocio, porque esperando los materiales incumplí las entregas
y me anularon 2 de los 3 pedidos. Además del desprestigio
irreparable con mis clientes y la pérdida del dinero.
Mientras esperaba, le escribí a Castell muchas veces en buenos
términos, queriendo ser comprensivo con los problemas que
haya podido tener (yó también los hé tenido y nadie está exento
de tener problemas, cierto?). Y su respuesta fue sólo el
silencio. Silencio cobarde.
Pero sin embargo, cuando lo contacté por mail con un nombre
falso como un nuevo interesado, sí me respondió, con lista de
precios y asesoramiento incluídos. Intercambiamos 2 o 3 emails
de cada parte y yó le decía que la idea era encontrarme con él
para elegir la mercadería juntos y comprarla en ese momento.
Todo bien, hasta que le pedí la dirección para "ir a visitarlo al día
siguiente, comprar los materiales y pagarle el 100% en
efectivo." Curiosamente, allí desapareció y dejó de
responderme.
Está bastante claro que no quiso dar su dirección a ese "nuevo"
potencial cliente, aún a riesgo de perder una venta en efectivo
de varios miles de pesos. ¿Acaso alguien sabe dónde vive?
Hasta el día de hoy no me respondió más ni llamó jamás ni me
entregó nada.
No se sorprendan si responde en este foro diciendo que "tuvo
problemas" y que está "atrasado" (más de 4 meses para un
pedido que iba a estar en 10 ds.) Son sus excusas habituales.
Es muy capaz de decir eso, porque para alguien que actúa como
él, mentir en un foro es un jueguito.... Además se vé que su
teléfono también está "atrasado" para llamarme o atenderme, y
su computadora para enviar mails también, sin embargo le
funciona bien para postear todos los días en el Club del Gol de
Córdoba y organizar viajes y asados mientras muestra los
nuevos "chiches" costosos que le vá poniendo a su GOL
regularmente.
Esa fue mi última experiencia con ESTEBAN F. CASTELL
(ESTECA55)
“EST_ _ A” 55 (tengo un seudónimo muy apropiado para él).
Creo que su "modus-operandi" es cumplir una o dos veces para
ganarse la confianza y la tercera, FUIS-TE!
Además de no responder mails ni contestar el teléfono casi
nunca, y directamente jamás cuando las cosas se le ponen
"espesas". (¿vieron lo difícil que es comunicarse?. ¿por qué se
esconde?)
Conozco otra persona aquí en rosario ligada el tema CNC (quien
no estoy autorizado a mencionar) a quién le hizo lo mismo,
además de otro cliente de Castell a quien dejó de atender y
brindar atención y asesoramiento post-venta luego de entregarle
placas que fallaban.
Por otro lado, personal de una firma conocida de buenos aires
que vende motores, drivers y sistemas lineales me ha
comentado recientemente que tienen clientes suyos que también
están buscando a Castell hasta bajo tierra por motivos similares
a los míos.
Debo reconocer que éste muchacho sabe un montón, realmente
es capo en "todo" lo que hace, y pienso que podría hacer una
verdadera FORTUNA laburando correctamente, muchísimo más
de lo que hace jodiendo a los clientes. No necesita hacer lo que
hace para "zafar" económicamente.
Su potencial enorme está en sus CONOCIMIENTOS, y en la
cantidad de personas ansiosas por comprarle. Éso me consta.
Llegué a la conclusión de que, o no es para nada inteligente y se
cree vivo pensando que vá a hacer más plata de ésta manera
(como los gitanos) toda la vida que trabajando dignamente, o ...
su problema está en su persona de "MALA ESCENCIA" y no
puede evitarlo, como en la fábula de la rana y el escorpión.
¿Conclusiones? : A cargo de ustedes, mis amigos.
Por todo ésto, si le compran o están esperando algo, les deseo
SUERTE, porque la van a necesitar.
Los saluda Cristian Casabella (cristianrosario1@arnet.com.ar)
Y para vos ESTEBAN CASTELL ESTECA55, no te gastes en
disculparte conmigo, el término para pedir disculpas venció hace
varios meses. Pero como no soy rencoroso para nada, te deseo
que puedas seguir usando mi dinero para tunear el GOL, (hobby
caro ¿no?) y que ojalá no tengas que GASTARLO EN
MEDICAMENTOS.