Gracias a todos por los consejos.
En principio parece que no tiene ningún interruptor especifico para el laser, pero lo mirare con mas detalle para asegurarme.
El dongle del software es otro distinto al usb corrupto que comentaba, en cualquier caso voy a descargarme los manuales y videos de la web del fabricante en cuanto me de las claves de acceso, curiosamente no las tenia.
Como bien dices frajagal el problema puede ser por muchas razones, asi que tomo nota y voy a ir descartando poco a poco posibles causas.
Ya os informare de mis progresos en el apasionante/frustrante mundo del corte laser.