[Graficasmedi]

Hola a todos:
He comprado una máquina laser a Artsign (JINAN ARTSIGN SCIENCE&TECHNOLOGY LTD.) concretamente la JSM3060U con un tubo de 60W.

Sin entrar a comentar el acabado de la máquina y como la recibí, el problema es que ha estado funcionando exactamente 20 minutos. A los 20 minutos me ha dado un error en la conexión con el PC mediante la conexión USB y ahora dice "Dispositivo desconocido error en el dispositivo USB". Tambien el Software NewlyDraw me da un error de puerto.

He desinstalado los drivers y vuelto a instalar, así como el software. Lo he hecho de nuevo (una instalación desde 0) desde otro PC y sigue dando el mismo problema. Parece como si la placa base se hubiese deteriorado.

¿Alguien sabe que puede suceder?

Lo pero de todo es que llevo 4 días escribiendo emails a estos de ArtSign sin respuesta. Les llamo por telefono y automáticamente me cuelgan o no cogen la llamada. Por Skype o MSN no dan señales de vida...

La verdad es que estoy bastante preocupado. ¿Alguien puede ayudarme?.

GRacias a todos por adelantado
Saludos desde España

Buenos dias CNCSPAIN , yo tengo el mismo problema , he comprado este mes una maquina en china (TONGXING TECHNOLOGY DEVELOPMENT CO.,LTD ) y todavia no la he podido poner en marcha , tengo problemas con los drivers y con la opcion de ponerle una memoria USB en el panel con el trabajo realizado ( es decir trabajar sin necesidad de conexión a PC ) tampoco funciona , estoy todavía indagando.Parece ser que los chinos una vez te venden la maquina , tienen como practica habitual , no cojerte el telefono ,fax , correo electronico ,etc
Hay que buscarse la vida
Por lo menos te escribo este mensaje para que sepas que no estas solo en esto.
saludos