Una manera sencilla de enfriar si tenes un deposito de agua destilada es colocar una botella de agua congelada con el tapón puesto. Yo no tengo chiller solo el deposito de agua mas la bomba y lo que hago es subir la cantidad de litros de agua destilada en el deposito a 20L y le agrego una botella de agua congelada con el tapón puesto para que refrigere. De esta manera lo que haces es bajar la temperatura del agua que refrigera el láser.
Ahora en tu caso hablaría con el distribuidor ya que supuesta mente el chiller es para enfriar y no deberías tener problemas con la temperatura, de lo contrario esta funcionando mal el chiller.