error 445 x soft dissconect alarm

hola aqui en mi trabajo hay un torno cnc, colchester tornado con control fanuc que ha savcado la alarma 445, la alarma se refiere a un movimiento del eje x que tiene un motor con un encoder, pero tambien tiene una retroalimentacion por encoder lineal, esta ultima fallo en la tarjeta controladora, yo se que hay manera por medio de los parametros de eliminar esta medida del encoder lineal y decirle que solo trabaje con el encoder de el motor, alguen sabe como hacer el procedimiento o que parametros debo de cambiar, gracias