Error PTP Link Open

Haber si alguien me puede ayudar, tengo este problema con una Busellato Optima la uso con el software Winner90, me esta dando este error,,,,,,,,,ERROR PTP LINK OPEN. Haber si alguien me puede ayudar con esto ya le he intentado pero sin exito, la maquina la utilizo en una fabrica de muebles de madera y se me vino a desconponer en un mal momento ya que tengo la produccion encima.....Estoy en Tijuana Mexico, haber si alguien sabe sobre este caso o de alguien que me pueda arreglar este problema aca en Tijuana.....Saludos a todo el foro.....Gracias.